Залог роста. Почему бизнесу все труднее зарабатывать, будучи социально безответственным

Мировой опыт говорит о колоссальной востребованности и эффективности системы корпоративной социальной ответственности (КСО). Все большее количество предприятий, организаций, ученых, практиков и просто любознательных граждан интересуются вопросами КСО, корпоративной этикой, корпоративной гражданской позицией, устойчивым развитием, ответственным бизнесом и т. д. Что же такое КСО и в чем заключается ее основной смысл? Попробуем разобраться.

Новое преимущество бизнеса

КСО - это, во‑первых, выполнение организациями социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы.

Во-вторых, КСО - это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным (этическим) соображениям.

Корпоративная социальная ответственность - это отвечающая специфике и уровню развития компании, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании, с особым учетом мнений персонала и акционеров", - отмечает Ростислав Куринько, президент Центра взаимодействия бизнеса и общества.

По его словам, принятые обязательства выполняются в основном за счет средств компании и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг и др.). "КСО способствует улучшению репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными общинами и гражданскими организациями", - говорит Куринько.

Особо следует отметить, что КСО - это не просто ответственность компании перед людьми, организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, перед обществом в целом. Не просто набор принципов, в соответствии с которыми компания выстраивает свои бизнес-процессы, а философия организации предпринимательской и общественной деятельности, которых придерживаются те, кто заботится о своем развитии, обеспечении достойного уровня жизни людей, о развитии общества в целом и сохранении окружающей среды для последующих поколений.

При этом не стоит забывать, что еще совсем недавно общепринято было считать, что корпорации существуют для производства продуктов и оказания услуг, которые приносят прибыль их акционерам. Нобелевский лауреат Милтон Фридман, не стесняясь, утверждал, что цель корпорации - максимизировать доходы акционеров и поэтому только люди могут нести социальную ответственность, корпорации же отвечают перед своими акционерами, а не перед обществом в целом. Некоторые до сих пор воспринимают КСО как противоречие самому характеру и цели бизнеса, а также как вмешательство в свободную торговлю. Впрочем, ныне такие взгляды выглядят глубоко архаичными. Можно уверенно говорить о том, что такие концепции не пользуются авторитетом. Более того, эксперты убеждены, что при правильном подходе к социальной ответственности, если ее органически встроить в процесс производства, корпорация получит взамен новые возможности, инновации и конкурентные преимущества.

Требование времени

Как правило, разнообразные модели КСО были привнесены в отечественную практику с глобальными мультинациональными компаниями. Именно от них проникает на украинский рынок такой подход, когда устойчивая ценность продукта или услуги возникает на протяжении всей цепочки поставщик - производитель - потребитель, а потребитель предъявляет поставщику и производителю запрос на "зеленые" технологии и продукты.

Преодоление узкой трактовки КСО, устойчивое развитие как стремление выжить самим и поддержать наименее защищенных наблюдаются на протяжении последнего десятилетия. Особую роль в этом процессе играет цифровая экономика, которая явно вносит свои коррективы в привычный уклад бизнеса, приводя к резкому сокращению издержек, в частности, в производственной сфере.

"Наше исследование "Безналичные города" показывает, что увеличение доли цифровых расчетов способствует экономическому росту. Люди больше тратят, экономика растет быстрее, а власти собирают больше налогов. Значительная часть прироста налоговых поступлений идет за счет того, что люди из теневой экономики все больше входят в легальную. Никакой новой налоговой базы, никакого увеличения налогов. Простой переход на цифровые расчеты приводит к увеличению доходов местных бюджетов где-то на 4,3%", - говорит Артуро Гонзалес, старший директор по вопросам глобальной публичной политики компании VISA.

Не будет преувеличением сказать, что для всех компаний, которые стремятся сохранить и нарастить свое влияние на рынке, настало время провести полный аудит модели бизнеса и задуматься об исключении тех направлений, которые приводят к обогащению акционеров в ущерб интересам местного сообщества либо окружающей среды. Имущественные диспропорции населения обостряются, избыток неквалифицированных кадров дискредитирует компанию и ее руководство в глазах потенциальных инвесторов при принятии управленческих решений. Компаниям пришло время задуматься о сути своего бизнеса и о том, как изменить модель взаимоотношений между бизнесом, обществом и государством.

Как за счет строительства ЖК развивается Гатное

Анна Лаевская, коммерческий директор компании'Интергал-Буд"

Наряду с реализацией собственной бизнес-стратегии компания "Интергал-Буд" стремится привнести позитивный вклад в развитие украинского общества. Внешний контур социальной ответственности компании составляют отношения с покупателями, подрядчиками, финучреждениями, представителями местных сообществ и органами местного самоуправления. Наиболее яркими примерами взаимодействия с внешними стейкхолдерами являются жилые комплексы компании - "Озерный гай "Гатное" и "Парковые озера".

Проект компании в селе Гатное Киевской области предполагает комплексную застройку по принципу "город в городе" и предусматривает, помимо жилья, детский садик, начальную школу, медицинский центр, паркинг, торговый центр, спортивно-оздоровительный комплекс. В строительство ЖК и развитие населенного пункта Гатное инвестировано свыше 4 млрд грн. За счет компании благоустроены подъездная дорога, остановка общественного транспорта, проведена комплексная очистка двух озер (ранее они использовались в качестве свалки и сточного водоема), укреплены берега, обустроены пляжи, зона отдыха с беседками, выполнено озеленение, установлена система полива, завезены утки и лебеди. Пользоваться благоустроенными пляжами смогут местные жители.

Принято решение о строительстве собственной ветки канализации и водопровода, соединяющей жилищный комплекс с централизованными сетями Киева. Руководство компании утвердило подключение местной поликлиники к строящейся канализационной ветке. Бонусом к обустройству социальной инфраструктуры села станет новое пожарное депо от компании "Интергал-Буд".

Реконструкция парковой зоны вблизи жилищного комплекса "Нивки-Парк": благоустройство озер и зеленой зоны, капитальный ремонт дорожек, развитие парковой инфраструктуры - сюрприз для покупателей квартир в ЖК и для жителей микрорайона и киевлян.

Страновые аспекты

Стоит отметить, что в развитых странах свои собственные КСО-проекты имеет каждая крупная компания. Бизнес тратит деньги на развитие культуры и науки, использует экологическое сырье, занимается благотворительностью. Супермаркеты, например, отдают поврежденные продукты бездомным и малоимущим. Помощь окружающей среде и вовсе стала трендом. К примеру, технологическая компания Dell использует упаковку из переработанного пластика, а сами компьютеры Dell уже сейчас на 25% производятся из вторсырья. Это не говоря уже о пакетах и бутылках, которые разлагаются, а не лежат столетиями, об экономном расходовании воды и этичном отношении к животным, которое продвигает западный бизнес. К сожалению, приходится признать, что Украина подключилась к тренду довольно-таки поздно. Разумеется, КСО привнесли компании с западным капиталом.

Яркий пример - компания Xerox, которая вот уже 12 лет регулярно публикует "Отчет о социальной ответственности". В нем приведен обзор достижений Xerox в области КСО. Он охватывает общественное, экономическое и экологическое направления, включая здоровье и безопасность потребителей, этику, экологическую ответственность, развитие персонала, этнокультурное и гендерное многообразие и управление цепочками поставок. Основное внимание Xerox уделяет тем областям КСО, которые приносят пользу как корпорации, так и потребителям, сотрудникам, местным сообществам, инвесторам, поставщикам и негосударственным объединениям. "Основатель Xerox Джо Уилсон создал всемирно известную инновационную компанию, которая изменила принципы работы и обмена информацией по всему земному шару. Он также стал основоположником корпоративной системы ценностей и чувства ответственности, которые находят отклик в каждом из нас. Я часто побуждаю наших сотрудников думать о том, каким образом Xerox может нести людям добро. И я каждый день восхищаюсь, когда слышу отзывы и истории успеха наших потребителей, которые достигли большего благодаря упорной работе сотрудников Xerox", - говорит Джефф Джейкобсон, генеральный директор Xerox.

В рамках стратегии КСО особое внимание уделяется этичному управлению. Защита окружающей среды - первоочередная задача каждой уважающей себя компании. С 2012 г. Xerox в своих подразделениях по всему миру сократил потребление электроэнергии на 20% и уменьшил выбросы загрязняющих веществ на 28%, что соответствует 92 тыс. т в эквиваленте CO2. Это равноценно уменьшению ежегодного мирового трафика пассажирских автомобилей на 19 тыс.

Забота об интересах местных общин - стратегическое направление политики КСО компании Xerox. В 2016 г. компания инвестировала $1 млн в программу вовлечения местных общин: с одной стороны, это благотворительные проекты, с другой - речь идет о развитии территорий, где живут и работают сами сотрудники компании. При этом Xerox не забывает и о том, что центральное место в рыночной экономике занимают потребители. Клиенты компании являются ее партнерами в вопросе инноваций. Компания проводит с ними семинары, чтобы изучить будущее их бизнеса и найти новые возможности применения своих технологий. На основе этого анализа она разрабатывает новые продукты и услуги, ориентированные на цифровую трансформацию. Тем самым компания решает проблемы потребителей и способствует формированию гибкого рабочего места на рынке труда будущего.

Внимание, которое Xerox уделяет добросовестному ведению бизнеса, позволяет компании девятый год подряд входить в 100 наиболее социально ответственных компаний из списка 100 Best Corporate Citizens, который составляет журнал Corporate Responsibility Magazine.

Отечественный ландшафт

Отрадно, что среди новых героев можно все чаще встретить отечественный бизнес. Возможно, это отражение того, что смена отношения европейского бизнеса к обществу уже идет полным ходом и хорошие примеры, транслируемые мультинациональными компаниями, подхватываются на местах, а там, где местного бизнес-ресурса не хватает, основы здоровой предпринимательской среды закладывают инфраструктурные инициативы при участии государства.

В целом за время независимости, а особенно в последние годы в Украине появилось немало проектов КСО. Все больше компаний прописывают корпоративную ответственность в своих бюджетах и поддерживают инициативы сотрудников.

Конечно, до западных масштабов КСО украинским компаниям пока далеко и для этого есть вполне объективные причины. Во-первых, украинские компании, мягко говоря, небольшие по сравнению с международными и не могут тратить столько ресурсов на программы КСО. Во-вторых, традиционная проблема - отсутствие доверия между бизнесом, наемными работниками, клиентами и государством. Хотя справедливости ради стоит отметить, что эта тенденция постепенно меняется: появляются новые бизнес-проекты, подрастает молодое поколение, государство пытается вести себя в соответствии со стандартами цивилизованного общества. Это не всегда получается, но направление изменений заметно. В-третьих, многие вещи, которые предприниматели считают своей социальной ответственностью, для украинцев привычны. Например, детский сад для детей сотрудников в Европе или США, не говоря уже о Сингапуре, - огромный плюс. В то же время на просторах бывшего СССР вообще и в Украине в частности детсады воспринимают как обязательный элемент государственной опеки. Если же их нет, то это уже повод как минимум для ропота. Точно так же население привыкло к тому, что возле дома должны быть школы и парки - никто не считает это дополнительным благом.
Или, например, в США, если предприятие оплачивает медицинскую страховку, это воспринимается как большой плюс, и сотрудники это ценят. У нас же медицина условно бесплатная, и даже оплаченная компанией страховка не превратилась в ценность для сотрудников.

С другой стороны, особенностью отечественного подхода к КСО является и то, что в предпринимательской среде довольно популярно мнение, что белая зарплата и уплата всех налогов - это и есть самая настоящая социальная ответственность.

"Корпоративная социальная ответственность нужна компаниям, которые хотят развиваться и переходить из малого бизнеса в средний, из среднего - в крупный. КСО выводит бизнес на новый уровень - это бизнес, который пришел надолго. Все ценности, видение своей миссии начинаются в корпоративном управлении и честных операционных практиках", - убеждена Марина Сапрыкина, руководитель Центра "Развитие КСО". По ее мнению, чрезвычайно важно, как компания принимает решения, насколько прозрачна и открыта к диалогу, как минимизирует риски коррупции. "Честные операционные практики - это то, как компания ведет себя: насколько она честна в рекламе, использует ли в ней гендерные стереотипы. Ответственный маркетинг также очень важен. К нему относится и то, как компания в рекламе говорит о своих конкурентах. Компании необходимо понять сферу своей ответственности, к которой относятся и взаимоотношения с потребителями, и развитие местных сообществ", - говорит эксперт. По ее словам, бизнесу необходимо четко понимать, что КСО - это конкурентное преимущество: в лучших сотрудниках, в более лояльных потребителях, в том, что в мировой практике называется "лицензией на работу", когда местные сообщества не протестуют и не стоят с плакатами напротив офиса компании.

Мешает интенсивному развитию программ КСО в Украине и несколько амбивалентное отношение государства. Оно не стремится снизить налоги для тех, кто проявил себя в благотворительности и социальной деятельности. Местные власти зачастую игнорируют такие проекты. В этом плане опять-таки полезным мог бы стать опыт развитых экономик, в частности европейских.

Так, в некоторых странах КСО получает не только поддержку, но и контроль со стороны власти, превращаясь в обязательную деятельность. Например, во Франции принципы КСО стремятся закрепить законодательно. Предполагается, что это будет касаться 100 крупнейших компаний, которые будут обязаны ежегодно принимать планы по защите прав работников и охране окружающей среды.

Так что КСО - это не только инициатива компаний. Это уже взаимодействие между бизнесом, государством, работниками и общественностью. Без взаимной поддержки этот процесс не продвинется дальше маленьких благотворительных инициатив.

Группа "Метинвест": новый формат социального партнерства с местными общинами

Одним из приоритетных направлений развития местных общин для "Метинвеста" является создание благоприятных условий для жизни и бизнес-среды в городах присутствия группы.

В 2016 г. компания инициировала новый формат сотрудничества с местными общинами. Первым проектом в этом формате стало подписание соглашения о партнерстве с Фондом развития Мариуполя (ФРМ). Эта общественная организация объединяет представителей промышленных предприятий, бизнеса, общественных организаций и гражданских активистов с целью реализации перспективных идей и проектов, направленных на повышение качества жизни в городе.

Основная задача ФРМ - создание долгосрочной стратегии инфраструктурного развития города. По сути, фонд является агентством муниципального развития. Его проекты имеют стратегический, комплексный и долгосрочный характер. ФРМ - это площадка для конструктивного диалога между малым и средним бизнесом, потенциальными инвесторами, донорскими организациями и органами местного самоуправления.

По словам генерального директора группы "Метинвест" Юрия Рыженкова, ФРМ призван стать своеобразным think tank, а именно центром разработки стратегических программ, которые значительно улучшат жизнь мариупольцев и сделают город более комфортным. "Мы уверены, что именно сотрудничество группы "Метинвест" с Фондом развития Мариуполя станет прорывом в решении главных городских проблем", - говорит топ-менеджер.

Верным путем

В Украине разрабатывается национальная стратегия КСО и, по словам Марины Сапрыкиной, уже наработан определенной опыт. При этом она отмечает, что для Украины и отечественных компаний существует довольно характерная проблема - это определенная бюрократизация КСО, когда, с одной стороны, принимаются специальные документы на государственном уровне, а с другой - принципы КСО внедряются в производство довольно-таки непросто. Хотя формально власти демонстрируют интерес к теме КСО. Так, еще до Майдана был принят президентский указ о развитии национальной КСО-стратегии. Много говорилось о том, что соблюдение принципов КСО госкомпаниями Украины и социальной ответственности муниципалитетов - это задача особой важности. Но сказать, что тема получила массовую поддержку на уровне руководителей госпредприятий и мэров, пока нельзя. "Именно государственные компании в Украине должны показать пример частному бизнесу", - подчеркивает Марина Сапрыкина.

Тем не менее стоит отметить, что украинские компании не остаются в стороне от мировых тенденций и активно работают с программами КСО, во всяком случае, это характерно для крупных компаний. Активно продвигают подобные программы в Ощадбанке. В частности, в контексте работы с малым и средним бизнесом программа поддержки предусматривает учебные программы для предпринимателей, консультации и менторство, масштабный Get Business Festival, отдельные тарифные пакеты и решения для небольшого бизнеса. "Ощадбанк запускает программу поддержки микро-, малого и среднего бизнеса на разных этапах его жизни", - отмечает председатель правления банка Андрей Пышный.

По его словам, программа для предпринимателей включает различные направления и инструменты. Первый блок "Стартуй легко" позволит предпринимателям мгновенно получать корпоративную карту и расчетно-кассовое обслуживание. В Ощадбанке уверяют, что открыть счет в банке можно будет в течение одного часа. Кроме того, бизнес получит доступ к интернет-банкингу, с помощью которого он сможет сделать выписку по счету, осуществлять платежи в гривне, открыть депозит, получить электронную цифровую подпись. Это лишь базовый необходимый функционал интернет-банкинга, который будет расширяться каждый месяц. К примеру, в ближайшее время станут доступны международные переводы и платежи в валюте.

Стартует работа специального информационного портала под "Будуй своє", на котором будут собраны учебные курсы, необходимая предпринимателям информация. На портале уже доступны три курса: "Дорожная карта", "Как вести бизнес в интернете" и "Юридические аспекты бизнеса". Предполагается, что в 2018 г. их будет уже пять. Также на сайте можно получить помощь любого из 20 зарегистрированных консультантов и менторов, готовых инвестировать свое время в небольших предпринимателей, - это эксперты в информационных технологиях, маркетинге и финансах. "Число таких менторов и консультантов будет ежемесячно увеличиваться на 10 человек", - говорит Пышный.

Кроме того, на портале будут собраны решения для малых и средних предпринимателей от больших корпораций. К примеру, "Киевстар" уже предлагает отдельные тарифные пакеты для небольшого бизнеса, скидки на IP-телефонию, бесплатную в течение трех месяцев CRM, мобильную АТС, а также продукты Microsoft Office. Отдельная тема - эффективное управление финансами. Планируется, что в 2018 г. на портале будет доступна аутсорс-бухгалтерия.

Еще один проект "Microsoft Украина" - "1991" - позволяет работать с большими объемами информации. Он налаживает связи между разработчиками, общественными организациями и госорганами. Благодаря этому удается оцифровать экономические данные, информацию о государственных услугах и инфраструктурных проектах. Это полезно и для граждан, и для потенциальных предпринимателей, которые хотят использовать данные для своих проектов.

К тому же в рамках инициативы "Открытый мир информационных технологий" "Microsoft Украина" открыла 35 обучающих центров по всей стране. Там украинцы приобретают основы компьютерной грамотности и учатся программировать.

"ЛАН СЕРВИС" помогает образованию - ставит систему электронного документооборота в вузах, школах и детских садах. Это позволяет преподавателям тратить меньше времени на бумажную волокиту, а значит, больше заниматься наукой и общением с учениками.

Особое внимание корпоративной ответственности и отношениям с малым бизнесом уделяют в компании "Нова пошта". В частности, это и бесплатная первая доставка, бесплатное тестирование дополнительных услуг для клиентов, инструменты онлайн-управления доставкой.

В рамках программ КСО в части реализации сотрудничества с малым и средним бизнесом для крупных компаний чрезвычайно важно получение достоверной информации о потребностях МСБ. Для этого тот же Ощадбанк организовывает специальные опросы предпринимателей о том, что их действительно беспокоит.

Кроме того, Ощадбанк запускает новую программу микрокредитования - объем от 50 тыс. до 5 млн грн. При этом оказывать финансовую поддержку МСБ будет местная власть. Программы частичной компенсации стоимости кредитов уже работают в девяти областях, а еще в четырех они скоро запустятся. Также банк вместе с фондом WNISEF кредитует предпринимателей, развивающих социальные проекты, под 5-10% годовых в гривне. Работают программы с Немецко-украинским фондом и Европейским инвестиционным банком на 220 млн евро.

Самое важное, что компании научились правильно формировать и тратить бюджеты на благотворительность. Раньше даже в крупных компаниях решение о том, куда направить благотворительные средства, чаще всего принимали непосредственно собственники. В современных условиях благотворительностью занимаются специальные подразделения компаний, корпоративные благотворительные фонды или привлеченные некоммерческие организации, для которых главный приоритет - стратегия бизнеса. Очень часто компания сосредотачивается на развитии территорий, где находятся ее заводы.

"Наши проекты поддерживают талантливых и инициативных"

Алена Кузьменко, директор департамента по связям с общественностью и КСО компании МХП

Что ваша компания вкладывает в понятие КСО, и почему оно важно для вашей компании?

- Для нас КСО - это в первую очередь возможность качественно менять жизнь в регионах присутствия холдинга. В целом у нас работают 28 тысяч сотрудников в 14 регионах Украины, но, помимо наших специалистов, это члены их семей, наши партнеры, что увеличивает количество людей, в той или иной мере имеющих отношение к МХП, минимум в три раза. Выстроить правильное партнерское взаимодействие, вовлечь жителей в процессы изменений, стать драйвером этих перемен - это та задача, над которой сейчас работает МХП.

Что именно ваша компания вкладывает в понятие "качественные изменения"?

- В первую очередь это изменение мышления с "мне должны" на "мы можем это сделать вместе". Скажу откровенно: это самая тяжелая часть нашего взаимодействия, до сих пор очень развито патерналистское отношение к власти, к бизнесу, крайне невысока самостоятельная инициатива. Но это, к счастью, меняется.

Если говорить о направлениях нашей работы, то они разнообразны: инвестиции в сельскую и городскую инфраструктуру, поддержка локальных проектов в сфере образования, культуры, спорта, поддержка воинов АТО. Также мы реализуем отдельные проекты, направленные на развитие малого предпринимательства, инноваций в сфере агробизнеса.

Насколько значительные суммы компания расходует на инвестиции в социальную сферу?

- В 2016 году в целом на социальные проекты мы потратили более 67 млн грн, а за девять месяцев текущего года - уже более 96 млн грн. Немалый объем инвестиций традиционно составляет инфраструктура - ремонты дорог, освещение улиц, восстановление водопроводов и прочее. К сожалению, степень изношенности многих коммунальных объектов и небольшие бюджеты заставляют громады искать помощи у бизнеса.

Есть прямая благотворительность, к нам обращаются люди за помощью в трудных жизненных ситуациях. Выделяются средства и на поддержку медицинского обеспечения, садиков и школ в виде предоставления продуктов, средств на отдых, экскурсии. В направлении культуры и спорта мы организовываем фестивали, ярмарки, выступаем спонсорами спортивных команд. Поддержка АТО, воинов и их семей появилось как направление с 2014 года. Это не только прямая помощь подразделениям ВСУ продуктами, средствами защиты и амуницией, но и поддержка семей военнослужащих, демобилизованных бойцов, нуждающихся в лечении и реабилитации.

Каким образом определяются проекты для социальных инвестиций?

- Для нас важно совместно с людьми расставлять приоритетность проектов, поэтому мы обсуждаем их на собраниях сел и городов. Тогда и возникает понимание, что МХП и жители действуют совместно, - и это ценно, тогда проект действительно становится важным для каждого. Иногда это бывает нелегко, возникают жаркие споры уже среди жителей, но самое важное - люди начинают чувствовать важность своего мнения и возможность влиять на принятие решений.

Существуют проблемы с нахождением общего языка, они возникают во всех регионах или есть какие-то региональные особенности?

- В целом это свойственно всей стране - традиционно никто никому не доверяет, и, скажем так, для этого есть определенные основания. Но многое изменилось после Революции достоинства в 2014 году. Активность общества повысилась, появились общественные объединения и инициативные люди, которые хотят изменений и ищут для этого возможности. Мы поддерживаем их, помогаем им "разбудить" громады, дать возможность мечте села или городка стать реальностью. Таким образом понемногу восстанавливается доверие через открытое обсуждение, прозрачное принятие совместных решений и выполнение обязательств.

Можем с гордостью сказать, что МХП уже реализует и поддерживает такие проекты. Например, один проект родился, исходя из понимания проблемы, обсуждения волнующих людей тем. Это вопрос безработицы при ограниченном количестве рабочих мест.

Что в этой связи предлагает МХП?

- Бизнес МХП расположен в основном в селах, а они пустеют, люди уезжают, так как работы очень мало. Хотя, если посмотреть на существующий малый бизнес в селе, можно понять, что для старта нужно совсем немного - вера в себя и небольшая финансовая поддержка. Тогда многие смогут взять инициативу в свои руки и не искать где-то лучшей доли, а начинать работать в своем населенном пункте. Поэтому в 2016 году мы реализовали пилотный проект в Черкасской области по предоставлению грантов в размере 40 тыс. грн победителям конкурса "Село. Кроки до розвитку". Условия - наличие бизнес-проекта и его защита, проект должен быть реализован именно в селе и иметь обязательную социальную составляющую (помоги другому - поделись опытом, дай саженцы, окажи услугу малоимущим и т. п.). Мы были поражены результатом - множество претендентов, много различных и очень интересных идей! 10 победителей получили гранты на свои проекты, и они успешно развиваются: это и швейная мастерская, и выращивание бройлеров, разведение пчел, посадка малины, развитие зеленого туризма и веломаршруты в Холодном Яру...

Как будет развиваться проект далее?

- В Черкасской области данный проект расширили до шести районов, и претендентов стало в разы больше, причем многие ссылались именно на опыт первых победителей - им также захотелось попробовать свои силы. Кроме того, конкурс был проведен в пяти районах Винницкой области. В 2017 году уже 45 победителей развивают свой маленький бизнес в регионах присутствия МХП. Останавливаться мы не будем, в 2018 году планируем расширять и количество грантов, и географию проекта.

Второй проект, который реализует МХП, нацелен на поддержку светлых умов и развитие инноваций в Украине. В середине ноября МХП совместно с Radar Tech и Agrohub объявили о запуске программы для стартапов MHP accelerator. Проект фокусируется на технологических решениях, которые могут применяться в работе агрохолдинга. Жюри проекта выберет 10 участников, которые пройдут трехмесячный курс обучения у экспертов агро-, бизнес- и стартап-отраслей. Сильнейшие команды с интересными идеями, разработанными решениями смогут внедрить пилотные проекты и проверить гипотезы на базе МХП, иметь доступ к ресурсам, корпоративной экспертизе, а также получить менторскую поддержку от ведущих специалистов холдинга.

Наши проекты показывают, что изменения к лучшему возможны - будь инициативным, не бойся менять свою жизнь и принимать решения. Это философия МХП: начни с себя, будь активным, и достигнешь успеха. Самое важное, что наши проекты поддерживают талантливых и инициативных людей, помогают реализовать их проекты в Украине.

Сила моды

Особо стоит отметить популярное направление КСО в Украине - сбор и утилизация мусора. В первую очередь речь идет об использованных батарейках и установке специальных контейнеров для раздельной сборки мусора. Такие проекты поддерживает, например, медиахолдинг "1+1". Он развивает идею утилизации отходов, устанавливает в своих офисах контейнеры. Телеканал также продвигает проект "Зеленого офиса" - экономию электроэнергии, замену ламп на энергосберегающие, использование вторсырья.

Занимаются компании и сбором использованных вещей, которые могут пригодиться малообеспеченным людям. Например, сеть АЗС "ОККО" установила для этого специальные контейнеры в Киеве, Львове, Одессе, Днепре и Харькове. Люди отдают одежду, обувь, книги и посуду. Это не только помогает бедным, но и способствует сохранению окружающей среды.

Стратегия устойчивого развития компании Carlsberg Ukraine предполагает соблюдение принципа рационального и эффективного использования природных ресурсов на каждом этапе производства. Компания стремится уменьшить уровень своего влияния на окружающую среду и оптимизировать использование ресурсов в производственной деятельности для того, чтобы построить лучшее будущее. Одной из составляющих успеха в выполнении этой задачи являются сбор и использование оборотной бутылки. В 2016 г. Carlsberg Ukraine второй раз использовала более 175 млн стеклянных бутылок. Благодаря этому компании удалось не только уменьшить расходы на закупку новой стеклянной тары, но также существенно сократить количество твердых бытовых отходов, загрязняющих окружающую среду.

Кроме того, украинские компании активно развивают спортивное движение. Один из самых заметных примеров - это полумарафоны, которые поддерживает "Нова пошта". Она является партнером Nova Poshta Kyiv Half Marathon, полумарафонов в Полтаве, Чернигове, Черкассах и Сумах, а также велопробега "Украинцы в Европе", который начинается во Львове и проходит через 16 стран. Шаг за шагом бережное отношение к природе и здоровью становится все более популярным среди украинцев.

Семь магистральных направлений

Эксперты отмечают, что в перспективе основное развитие КСО будет концентрироваться вокруг семи магистральных направлений: корпоративное управление, права человека, трудовые отношения, экология, развитие местных общин, взаимоотношения с потребителями, честные операционные практики (честная конкуренция, ответственный маркетинг).

Ну и, конечно же, остается открытым вопрос стимулирования развития программ КСО, что особенно актуально для Украины. Как отмечают эксперты, государство почти не использует фискальные инструменты, чтобы стимулировать компании более широко внедрять программы КСО. "Когда-то мы опрашивали представителей бизнеса в Украине, что может стимулировать КСО. Многие отвечали, что только налоговые преференции", - отмечает Марина Сапрыкина. При этом, по ее словам, один из ключевых принципов КСО - это не освобождение от налогов, а диалог, умение слушать потребителей, своих сотрудников. Стоит отметить, что через реализацию КСО-проектов бизнес может помочь общественным организациям быть устойчивыми, в том числе финансово, но их нужно научить работать с предпринимателями, находить общий язык, а также вырабатывать общие подходы к решению проблем.

Поскольку в Украине активно реализуются программы перехода на европейские стандарты, а правительство работает над прозрачностью государственных компаний, то реализация программ КСО де-факто становится частью общегосударственной стратегии евроинтеграции страны.

В Nestle убеждены, что для успеха компании важно уделять внимание как бизнес-целям, так и социальным проблемам в тех сферах, где у компании есть наибольший опыт. Такой подход, лежащий в основе стратегии Nestle, называют - Создание общих ценностей. Одной из основных целей компании является не только производство безопасных и вкусных продуктов, но и создание и продвижение ценностей обществу. Будучи активным членом украинского общества Nestle в Украине внедряет социальные программы, которые в первую очередь направлены на сферы рационального питания, трудоустройство молодых людей и развитие сельского хозяйства.

Одной из социальных инициатив является образовательная программа для учеников 1-4 классов "Абетка Харчування", она создана для того, чтобы привить младшим школьникам привычки рационального питания и здорового образа жизни. В прошлом учебном году более 300 тыс. детей по всей стране получили знания о рациональном питании.

В Nestle верят, что молодежь - это двигатель экономики и развития общества, поэтому компания продолжает инвестировать в молодых людей благодаря нашим образовательным программам. Программа трудоустройства молодежи в Nestle дает им возможность получить первый опыт работы на предприятиях и офисах компании. Кроме того, выпускникам Nestle предлагает пройти годовую программу стажировки, которая повысит их уровень квалификации и подготовит будущих работников к самостоятельной работе. За четыре года существования этой инициативы возможность стажировки и трудоустройства получили 2400 молодых людей. Также компания проводит образовательные мероприятия совместно с университетами Украины, где специалисты компании делятся практическими знаниями. Совместно с партнерами и преподавателями специалисты Nestle в Украине проводят курс по трейд-маркетингу и логистике в Киевском национальном экономическом университете им. В. Гетьмана.

Еще одним стратегическим партнерством бизнеса и образования стало сотрудничество Бернского университета прикладных наук и Сумского аграрного университета по программе оценки устойчивого развития фермерских хозяйств, RISE, в рамках инициативы по развитию сельского хозяйства "Господар".

Обязательства Nestle в сфере устойчивого развития экологии поддерживаются ежедневной работой над улучшением процессов производства на фабриках. Компания инвестирует в энергосберегающие технологии, а также активно сокращает использование водного и других природных ресурсов без компромиссов для качества продукции.

Более 20 лет Nestle приносит в Украину лучшие западные практики ведения бизнеса, помогая местному бизнесу принимать самые высокие международные стандарты. Участие в инициативах Создания общих ценностей Nestle в Украине помогает воплотить эти изменения в жизнь на местном уровне. Эти инициативы оказывают положительное влияние на окружающую среду и сельское хозяйство, культуру, образование и питание, которые являются долгосрочными приоритетами компании. Они направлены на улучшение повседневной жизни местного населения и повышение социальных стандартов в Украине.

L'Oréal Украина: "Мы хотим красоту сделать доступной каждому"

Юлия Романенко, директор по Корпоративным Коммуникациям

Что именно компания вкладывает в понятие КСО и почему это для нее важно?

- Миссия компании - сделать красоту доступной каждому. Красота может воплощаться в самых разных формах. Мы убеждены также, что красота выражается и в том, чтобы защищать окружающую среду и биологическое разнообразие, поддерживать местные сообщества, обеспечивать безопасность сотрудников и предлагать востребованную продукцию, производство которой соответствует политике устойчивого развития, для женщин и мужчин, которые верят в нас.

Зачем необходима КСО? Разве предоставление качественных продуктов и услуг потребителю при приемлемой цене уже не достаточная задача?

- Тесные взаимоотношения с потребителями всегда были ключевым фактором успеха. Наша бизнес-цель - это привлечение еще одного миллиарда потребителей, но, кроме этого, мы хотим понимать их желания, а также менять мир к лучшему, делясь с окружающими плодами нашего успеха. Новые потребители - означает больше производимой продукции, но при этом нашей целью является сокращение негативного влияния на окружающую среду. Это означает, что необходимо повышать критерии устойчивости нашего бизнеса, в особенности нашей продукции. Кроме того, мы должны вовлекать в этот процесс потребителей.

Как вы оцениваете социальный профиль своей продукции?

- До 2020 года 100% продукции компании L'Oréal будет более экологичной или социально ориентированной. Чтобы добиться этого, группа стимулирует использование сырья из возобновляемых источников, которое было получено в соответствии с принципами рационального использования природных ресурсов или произведено в соответствии с принципами "зеленой химии".

Насколько вы считаете сейчас популярны КСО-инициативы?

- Тема корпоративной социальной ответственности все более актуальна и обсуждаема. В настоящее время выросла роль корпоративной социальной ответственности и роль бизнеса в общественном развитии. С помощью КСО бизнес имеет возможность быть ближе к потребителю и к обществу в целом.

Как программы КСО влияют на возможность трудоустройства в L'Oréal?

- К 2020 году мы предоставим более 100 тыс. рабочих мест для людей, принадлежащих к социально уязвимым слоям населения.

Программы КСО в украинском филиале L'Oréal отличаются от принятых в Европе? Чем именно?

- У нас есть глобальная программа устойчивого развития, которая стартовала в 2013 году. Она называется "Делясь Красотой со Всеми" и работает в четырех направлениях: Устойчивое Производство, Устойчивое Развитие, Устойчивый Образ Жизни и Устойчивые Инновации. Как видно из направлений, программа глобальная и касается всей структуры работы группы. Например, производства в Украине нет, поэтому в этом направлении мы не работаем особо (но здесь важно применять наши принципы при производстве печатной продукции, стендов и т. д.). Направление Устойчивого Развития включает в себя программы по предоставлению бесплатного образования в сфере красоты для непривилегированных слоев общества - в каждой стране своя программа. В Украине мы работаем с ОО "Ла Страда-Украина" и помогаем женщинам, пострадавшим от домашнего насилия, приобрести профессию парикмахера.

Есть ли определенный соцпакет для ваших сотрудников?

- Несколько лет назад группа глобально запустила социальную программу L'Oréal Share&Care, которая обеспечивает сотрудников во всем мире универсальным набором социальных преимуществ. Более 100 инициатив уже было осуществлено во всем мире, делая компанию одной из лучших работодателей в странах, где есть филиалы группы. Набор социальных преференций действует также в четырех направлениях: здоровье, благосостояние, материнство (отцовство) и качество работы. Сотрудники получают массу приятных моментов. В каждой стране, конечно, в зависимости от местного законодательства. В Украине, например, это и практика сокращенных рабочих пятниц, медицинская страховка, компенсация обедов, огромные возможности по обучению на рабочем месте и т. д.

Программы КСО влияют на формирование лояльности сотрудников? А как насчет потребителей?

- Думаю, что однозначно такие программы формируют лояльность людей, которые работают в компании. Наши сотрудники все больше и больше проявляют инициативу, приносят свои идеи по поводу КСО. Для многих, я уверена, более приоритетно работать в компании, которая уделяет этому внимание. Относительно потребителей, то, конечно, мы будем использовать инструмент оценки, позволяющий выявить экологические и социальные характеристики всех новых выпускаемых средств, и все наши марки будут делиться этой информацией с потребителями, чтобы помочь им сделать осознанный выбор, соответствующий политике устойчивого развития. Каждая марка будет стремиться сократить свое негативное воздействие на окружающую среду и будет отчитываться о достигнутых результатах. Помимо этого, мы работаем над внедрением потребительской платформы устойчивого развития, которая позволит потребителям внести свой вклад в нашу политику.