Поддержать своих. Как компании заботятся о работниках во время войны

На шестом месяце российского вторжения под влиянием боевых действий или оккупации находятся территории, на которых в мирное время генерировалось 20% ВВП Украины. Согласно данным правительства и KSE, повреждены, разрушены или захвачены по меньшей мере 388 предприятий. По предварительным подсчетам НБУ, во II квартале ВВП упал примерно на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, приблизительно на столько же снизилась загруженность мощностей на предприятиях.

Вызванные войной экономические потрясения распространились на все отрасли, а потому наиболее полно проявились на рынке труда.

Падение занятости

По данным НБУ, после резкого падения в марте предложение рабочей силы стремительно возросло, но спрос восстанавливается вяло — получаем большой дефицит рабочих мест.

Рассмотрим статистику Государственной службы занятости, которая работает только с официально зарегистрированными безработными. В частности, в марте — июне 2022 г. на учет стали 252,6 тыс. безработных, что на 3% больше, чем в аналогичный период прошлого года. В целом же на 1 июля статус безработного имели 316,4 тыс. человек, что на 8% меньше, чем на соответствующую дату в прошлом году. Из них за этот период трудоустроено 92,4 тыс. человек. Однако такая динамика не должна успокаивать. Следует иметь в виду, что сотни тысяч потенциальных соискателей уехали за границу, а временным переселенцам в Украине (также получающим помощь от государства) не всегда удобно искать работу на новом месте.

Впрочем, отчеты Госслужбы занятости полезны не для определения уровня безработицы. На самом деле он на порядки выше. Более или менее реальный масштаб безработицы в Украине измеряют через опрос населения по методологии Международной организации труда (МОТ): в прошлом году это было около 10% рабочей силы, то есть миллионы людей. Однако за последние месяцы, по понятным причинам, соответствующие исследования у нас не проводятся (по крайней мере, не обнародуются). Теперь, несмотря на различия в методологии подсчетов, некоторые выводы о масштабах увеличения безработицы можно сделать из свежего опроса Группы "Рейтинг".

По состоянию на конец июля, количество респондентов, потерявших работу, возросло до 39% (с 35% в июне). Если учесть, что до войны не было работы у 12%, то сейчас таких более 37% из всего количества опрошенных, то есть примерно втрое больше. Ожидаемо самая плохая ситуация на востоке (там без работы 57%), лучшая — на западе страны (32%). Подобные оценки приводит и НБУ, по его данным, уровень безработицы в Украине достигает 35%.

Более важно, что Госслужба занятости предоставляет информацию не только о количестве, но и о категориях граждан, которые потеряли работу и официально встали на учет — и здесь уже можно отследить определенные тенденции. Так, среди зарегистрированных безработных 26% имели до 35 лет; 29% — от 35 до 44 лет; 28% — от 45 до 55 лет 17% — более 55 лет. А вот по образованию распределение менее равномерно: 49% — высшее, 33% — профессионально-техническое, 18% — общее среднее. Среди зарегистрированных безработных преобладают работники сферы торговли и услуг — 18%, по обслуживанию, эксплуатации оборудования и машин — 17%, представители простейших профессий — 13%, служащие и руководители — 13%, специалисты — 11% и профессионалы — 9%. При этом легче всего работу находят "синие воротнички": 29% из всех трудоустроенных в первом полугодии — это рабочие по обслуживанию, эксплуатации оборудования и машин (тракторист, водитель, оператор заправочных станций, дорожный рабочий, водитель погрузчика, токарь, аппаратчик обработки зерна), 18% — представители простейших профессий (подсобный рабочий, уборщик, укладчик упаковщик, грузчик, сторож, рабочий по благоустройству, кладовщик, дворник, кухонный рабочий).

Согласно опросам НБУ, наибольшее сокращение количества работников бизнес ожидает в сфере строительства, наименьшее — в агросекторе.

Снижение зарплат

Что касается оплаты труда, то согласно оперативным опросам и расчетам НБУ, падение заработка в частном секторе в первые месяцы войны в среднем составляло от 25% до 50% по сравнению с довоенным временем. В бюджетном секторе ситуация получше: персонал частично отправляли в простой с выплатой 2/3 зарплат.

Предприятий, ощутимо уменьшивших оплату труда, больше всего в энергетике, секторе услуг, транспорте и торговле. Из положительных новостей: начинают восстанавливаться зарплаты, в частности, водителей, медиков и фармацевтов, в перерабатывающей промышленности и сельском хозяйстве.

Среди крупных компаний, особенно международных, большинство выплачивают зарплату полностью. Однако даже они уже оптимизируют расходы на персонал. Среди малого и среднего бизнеса фиксируется большее количество увольнений и снижение зарплат (несмотря на инфляцию).

В НБУ дают неутешительный прогноз по трудовым доходам: "В целом номинальные зарплаты в 2022 г. сократятся на 12%, а в реальном измерении — на 27%. В дальнейшем, по мере восстановления экономики, оживления спроса на рабочую силу номинальные зарплаты будут быстро расти и превысят довоенный уровень уже в 2023 г. Впрочем, с учетом инфляционных процессов реальные зарплаты в конце 2024 г. будут все еще ниже довоенного уровня".

Обратная сторона проблемы

Уже сейчас следует сказать, что на рынке труда будущего прорисовываются очертания новой проблемы. Хотя пока что спрос на работу в целом превышает предложение, со временем, когда завершится война (на что мы надеемся) и Украина начнет восстанавливаться, может сложиться обратная ситуация — дефицит рабочей силы, особенно квалифицированных специалистов. И все из-за беспрецедентной волны миграции. По данным Агентства ООН по делам беженцев, по состоянию на июнь по меньшей мере 4,8 млн украинцев зарегистрировались в 44 странах Европы. При этом две трети из них имеют высшее образование, а 49% до переезда были заняты в профессиях, требующих высокой квалификации. Правда, с мая нарастает обратный поток — многие возвращаются домой. Но, по результатам исследований Gradus Research, 12% украинских беженцев хотят остаться в другой стране на постоянной основе. Несмотря на мощный миграционный отток, по данным "Рейтинга", еще 28% оставшихся в Украине хотят лично работать/получить работу за границей, причем 9% желают выехать в другую страну на постоянное место жительства. А по прогнозу НБУ, даже после ожидаемой стабилизации ситуации с безопасностью зимой, в 2023 г. отрицательное сальдо мигрантов составит 2,5 млн человек и стабилизируется несколько ниже этого уровня в 2024 г. Добавим к этому еще один дисбаланс — меняется структура рынка труда и по регионам Украины: больше компаний и людей релоцируются в западные области.

Ответственный бизнес

Вернемся к бизнесу. Выше мы привели график, показывающий, что свыше 30% предприятий, охваченных опросами НБУ, с начала полномасштабной войны и по состоянию на конец мая не уменьшали количество персонала, еще несколько процентов даже увеличили штат. Но это сухая статистика, которая не показывает, как часто компании, даже те, которые сократили штат или размер зарплат, помогают работникам, например, с убежищем или переездом. Есть примеры, когда владельцы бизнесов продолжали выплачивать своим сотрудникам рыночные зарплаты, даже когда входящий денежный поток в них уменьшился в разы по сравнению с довоенным уровнем. Это, безусловно, по-человечески, но на самом деле и неудивительно: при малейшей возможности ответственный бизнес, который стремится развиваться дальше, пытается защитить и сохранить свой ценнейший ресурс — лояльных профессионалов.

Далее мы поговорим не о сухих рыночных данных, а об успешных кейсах работы с персоналом в это трудное время.

"Киевстар", оператор телекоммуникаций

Приоритетами на период войны для компании "Киевстар" как работодателя являются безопасность сотрудников, постоянная коммуникация и непрерывность бизнес-процессов, ведь телекоммуникации — это стратегически важная отрасль. С 24 февраля компания поддерживала работу телекомсети; ремонт разрушенного врагом оборудования; настройка специальных возможностей, таких как национальный роуминг, "Роуминг как дома"; предоставление безвозмездных услуг как для украинцев, так и для государственных структур и организаций.

Первое, что сделал работодатель после полномасштабного вторжения — позаботился о сотрудниках. Так, одним из важных направлений в реализации HR-стратегии военного времени стала безопасность работников. Поэтому с начала полномасштабного вторжения компания предоставила возможность работать удаленно из-за границы, ведь онлайн-режим с территории Украины в компании действует в течение длительного периода. Сейчас около 400 киевстарцев с семьями ищут убежище за пределами страны, более 90 работников уже вернулись домой.

Коммуникации с командой помогли людям собраться эмоционально и сохранять спокойствие. Это прямые линии с СЕО, регулярное информирование от компании и группы по интересам на внутренней платформе Workplace. Эта платформа стала также основой для корпоративного волонтерства.

Для сотрудников "Киевстар" с начала войны действуют программы материальной поддержки, а также психологической помощи. досрочная выплата годовой премии за 2021 г. и за первое полугодие 2022 г.; ежемесячная материальная помощь, начиная с марта. Создан также фонд для выплат сотрудникам, пострадавшим от войны (разрушенное жилье и т.п.).

Программа психологической поддержки распространяется на сотрудников и их семьи. Это индивидуальные консультации с психологами, групповые семинары и вебинары, практикумы со специалистами. Отдельное направление психологической поддержки — работа с детьми сотрудников.

"Метинвест", горно-металлургическая группа компаний

Горно-металлургическая группа "Метинвест" Рината Ахметова и Вадима Новинского создала сервисы, помогающие сотрудникам адаптироваться к новой жизни.

В первую очередь, речь идет о безопасности людей и подготовке бомбоубежищ на предприятиях, которые заранее были обеспечены водой, продуктами питания, медикаментами, связью и необходимым оборудованием. Потому комбинат "Азовсталь" держался до последнего и стал символом украинского сопротивления.

Мобилизированных на военную службу сотрудников "Метинвест" обеспечивает защитной амуницией: бронежилеты и каски уже получили более 2000 человек.

Всем сотрудникам, эвакуировавшимся из Мариуполя и Авдеевки на подконтрольную Украине территорию, компания предлагает убежище, питание, выдает продуктовые и гигиенические наборы.

В Запорожье и Каменском работают Центры реабилитации и реинтеграции, где сотрудники "Метинвеста" и их семьи могут получить медицинскую и психологическую помощь. В центры уже обратились более 1000 вынужденных переселенцев.

Компания помогает найти работу работникам мариупольских предприятий. Всем, кто уехал или намерен уехать из оккупированного города, предлагает пройти переобучение и трудоустроиться на предприятиях Группы в Запорожье, Кривом Роге, Каменском и Покровске. Эти сотрудники получают разные компенсации, социальные льготы, гуманитарную помощь и гарантированный заработок. Таким образом трудоустроились почти 1000 вынужденных переселенцев.

Для работников компании и членов их семей работает сервис "Метинвест – вместе!", оказывающий психологическую помощь. За время его работы проведено более 500 индивидуальных и групповых консультаций.

Также "Метинвест" запустил программу "Дом для своих", предлагая сотрудникам предоставить свое жилье коллегам для временного проживания. Все участники программы получают от компании материальную поддержку – 3000 грн в течение трех месяцев.

Всего с начала войны на нужды армии, гуманитарную помощь украинцам и своим сотрудникам "Метинвест" направил более 1,7 млрд грн.

INTERTOP Ukraine, fashion-компания

В омниканальной fashion-компании INTERTOP Ukraine свыше 1600 работников по всей Украине. С начала войны, 24 февраля, заработную плату им выплатили заранее в срочном порядке. Первые два месяца войны зарплату получали все сотрудники, вне зависимости от занятости. С мая INTERTOP перешел на модель выплат в зависимости от участия в работе. Многие работники присоединились к ВСУ, ТРО, занимаются волонтерством и стали частью украинской IT-армии. Для коллег, кто сейчас служит в ТРО, компания полностью сохраняет среднемесячный доход.

Через четыре дня после начала вторжения INTERTOP возобновил работу первого магазина, а по состоянию на сегодняшний день работают 125 магазинов по всей Украине. Это означает, что компания сохранила 70% рабочих мест для розницы, а также продолжает процесс рекрутинга. Компания даже открыла один новый магазин, ремонт которого был приостановлен с началом войны. Некоторые торговые помещения были разрушены из-за обстрелов, в частности, в Херсоне, Мариуполе, Одессе, Харькове и Киеве. Но сотрудники с оккупированных территорий или разрушенных магазинов могут устроиться в работающие — на подконтрольных Украине территориях или удаленно в колл-центр.

Офисным работникам INTERTOP Ukraine продолжает своевременно выплачивать заработную плату, а также периодически возобновляет рекрутинг на некоторые позиции. В основном это вакансии в IT, e-com и в колл-центре. Пока такие сотрудники имеют возможность продолжать работать удаленно, хотя для всех желающих офис открыт три раза в неделю.

Среди главных целей компании — сохранение максимального количества рабочих мест.

INTERTOP Ukraine, как часть группы компаний MTI Group, передает деньги в фонд "Вернись живым" и поставляет технологическую обувь, одежду, шапки, перчатки и носки украинским защитникам. За весну сумма помощи составляла более 15 млн грн, эта работа продолжается. Компания пытается помогать своим сотрудникам-военнослужащим со сбором средств. Например, сейчас работники собирают 300 000 грн на автомобиль для коллеги, который служит в рядах ВСУ.

Nestlé в Украине, производитель пищевой продукции

Компания Nestlé является одним из самых крупных работодателей в Украине и поддерживает 5800 сотрудников. Производство сосредоточено на Львовской кондитерской фабрике, известной шоколадом "Свиточ", Волынской фабрике холодных соусов, где выпускается продукция "Торчин", а также Харьковской фабрике по производству кулинарных продуктов, в том числе вермишели "Мивина". Во Львове работает сервис-центр, который поддерживает деятельность компании более чем в 50 странах.

С начала полномасштабной войны компания направила все усилия на оказание сотрудникам помощи с переездом в более безопасные места. Впоследствии началась и продолжает работать масштабная программа поддержки работников. Она включает финансовую поддержку при переезде, помощь с поселением как в Украине, так и в других странах, психологическую помощь, предоставление продуктов питания и т.д.

В сложное время компания сохранила штат работников в полном составе, продолжает выплачивать всем им полную зарплату, повышенные зарплаты и премии, отметил генеральный директор Nestlé в Украине и Юго-Восточной Европе Алессандро Дзанелли. Хотя одна из фабрик — Харьковская — не работает с первого дня войны из-за отсутствия в городе безопасных условий.

Обеспечение людей возможностью работать — вызов этого времени для бизнеса. Сейчас компания уделяет внимание переориентации навыков сотрудников, ведь приходится перераспределять некоторых людей на более актуальные виды работ, и для этого нужны соответствующие навыки и подготовка. Кроме этого компания предоставляет работникам возможности развития в пределах Nestlé в разных странах, что стало особенно актуально во время войны. Дополнительный фокус делается на обеспечении психологического здоровья сотрудников, ведь после пяти месяцев войны людям не просто оставаться сосредоточенными на работе.

Компания занимается также и вопросом трудоустройства украинской молодежи. Во время войны многие молодые украинцы оказались за границей и пытаются найти пути самореализации. Nestlé в Украине помогает украинским студентам и выпускникам ВУЗов начать профессиональный путь через программы стажировки в своих представительствах в Европе и Латинской Америке. При этом предлагается официальное трудоустройство, компенсационный пакет и юридическое сопровождение.

В первую неделю войны две из трех фабрик Nestlé возобновили деятельность и вместе с дистрибуционными центрами продолжают работать. С первых дней компания оказывает помощь продуктами питания украинцам, пострадавшим в результате войны. В общей сложности уже передано свыше 3300 т продуктов питания на сумму 10 млн швейцарских франков, что составляет более 370 млн грн. Компания обязалась оказать помощь в размере 15 млн швейцарских франков в ближайшем будущем.

PepsiCo, производитель продуктов питания

С начала военной агрессии компания сфокусировалась на поддержке сотрудников и их семей. В частности, остановила работу всех производственных комплексов, чтобы обезопасить людей и дать им возможность позаботиться о родных. С апреля производство было возобновлено на молочном заводе, обеспечивающем работу местных поставщиков молока. Два других завода компании, которые находятся в Николаевском регионе, остаются приостановленными из-за высоких рисков безопасности.

В компании PepsiCo гарантировали заработную плату до конца года и обеспечили финансовую помощь тем, кто потерял жилье из-за частичного или полного разрушения. Также предоставлена финансовая поддержка проживания семьям, вынужденным переселиться в пределах Украины. Более 400 сотрудникам и более 1400 членам их семей компания PepsiCo и ее волонтеры помогли найти убежище в Румынии, Польше, Германии, Чехии и других европейских странах, обеспечив поддержку проживания, координацию около 50 эвакуационных рейсов, помощь в вопросах адаптации (трудоустройство, языковые курсы, психологическая поддержка, встречи украинских сообществ за границей, детские праздники и т.д.). Один из ярких примеров — учебный центр для детей из семей переселенцев в Румынии. Менее чем через две недели работники PepsiCo создали учебный центр для украинских детей в Бухаресте. Здание предоставил партнер компании. PepsiCo обеспечила заведение материалами, ноутбуками, мебелью, выплачивает заработную плату учителям. Центр может принять 150 детей от 3 до 17 лет, обеспечивая уход за малышами, школьное обучение и сеансы игровой терапии.

Кроме того, PepsiCo прилагает усилия для противодействия гуманитарной катастрофе в стране. С начала войны компания передала на благотворительность 800 т продуктов питания и напитков собственного производства, 80% из которых — молочная продукция. Также доставила 4 млн литров чистой питьевой воды для больниц и населения города Николаева и сотрудников компании. На сегодняшний день PepsiCo выделила $15 млн на гуманитарную помощь для украинцев в стране и за ее пределами.