Фокстрот: Наши сотрудники — ключевой инструмент успеха компании
Фокстрот- национальный бренд с 25-летней историей, одна из крупнейших в Украине омниканальных сетей по количеству магазинов и объемам продаж электроники и бытовой техники. Компания остается одним из лидеров рынка и продолжает уверенное развитие, запустив грандиозный процесс обновления магазинов и перезагрузки бренда.
За 25 лет деятельности менялись технологии, магазины, наполнение торговых полок, но неизменным был и остается фокус на потребностях покупателя. Команда Фокстрот - это настоящие специалисты и фанаты своего дела. Каждый из них стремится работать на высшем уровне: консультировать, помогать, дарить положительные эмоции.
Руководитель управления по работе с персоналом Оксана Парубец рассказала о базовых ценностях команды Фокстрот, важных инструментах и практиках в HR-направлении, развитии сотрудников и перспективах карьерного роста в компании.
Обучение и развитие
"Сотрудники Фокстрот - ключевой инструмент успеха нашей компании, - отмечает Оксана Парубец. - Здесь работают более 4500 активных и амбициозных людей, которые горят тем, что делают: как в центральном офисе в Киеве, так и в каждом из 162 магазинов сети. Все они - наши ценные кадры".
С целью совершенствования рабочих процессов Фокстрот активно развивает свой персонал: посредством внутренних тренингов, по программе менторства, оценке персонала и благодаря расширенным возможностям дистанционного обучения внутреннего учебного портала, а также разнообразным мероприятиям по тимбилдингу. Среди продавцов розничной сети ведутся ежемесячные рей-
тинги лучших.
"За 2019 год запущено 88 обучающих программ для 1140 сотрудников. В этом перечне для 670 продавцов розницы проведено 50 обучающих программ, для менеджеров - 33обучающие программы, в которых приняли участие 490 сотрудников. Мы поистине гордимся такими результатами", - рассказывает HRD Фокстрот.
Кроме этого, реализуется четырехмодульное обучение по деловому украинскому современному языку, рекомендованное более 2090 сотрудникам офиса и розницы. А 2150 продавцов прошли 66 курсов еженедельного обязательного обучения по товарам.
Перспектива карьерного роста
"Каждый сотрудник представляет для нас большую ценность. Поэтому при открытии новых вакансий мы всегда рассматриваем в первую очередь внутренний кадровый резерв. Таким образом закрываются 60% управленческих позиций. Например, продавцы могут вырасти до должности директора магазина или занять вакантную должность в центральном офисе", - комментирует руководитель управления по работе с персоналом компании Фокстрот Оксана Парубец.
Для таких целей в Фокстрот используется комплексный подход:
• сотрудники магазинов системно обучаются в Тренинговом центре компании, формируя кадровый резерв, что обеспечивает возможность профессионального и карьерного продвижения работников всех категорий. А в "Школе управления магазином" ведется подготовка будущих управленцев;
• сотрудники офиса раз в полгода проходят круговую оценку компетенций и получают индивидуальное решение с возможностью внешнего обучения для профессионального и личностного роста.
"Тем самым мы создаем в компании условия для вертикального и горизонтального роста", - добавляют в Фокстрот.
Высокий уровень корпоративной культуры
Помимо совершенствования бизнес-процессов, Фокстрот использует современный подход к экологической грамотности, заботе об окружающей среде и тех, кто требует особого внимания и помощи. Сотрудники принимают участие в таких проектах, как "Зеленый офис", "ДалЕКОглядні", организовывают собственные эко- и благотворительные акции.
"Современный бизнес - это не только про деньги. Уже на протяжении многих лет суть корпоративной социальной ответственности нашей команды заключается в предоставлении помощи детишкам с тяжелыми диагнозами, участникам Операции объединенных сил, поддержке сотрудников компании и членов их семей в сложных жизненных обстоятельствах", - говорит Оксана Парубец.
Ценности и компетенции
В 2019 г. Фокстрот открыл для себя новые платформы поиска и коммуникации с потенциальными сотрудниками. Одно из самых важных направлений - HR-сайт foxtrot.work, на котором предоставляются широкие возможности для поиска работы в Фокстрот.
Чтобы стать одним из участников дружной и креативной команды Фокстрот, самое главное - разделять общие ценности компании.
"Быть открытым, ответственным и небезразличным к тому, что ты делаешь, - это главные характеристики, которые объединяют наших сотрудников. Со своей стороны мы выступаем для наших сотрудников советчиками, менторами; выстраиваем и моделируем не только бизнес-процессы, но и уделяем большое внимание проявлению таланта каждого. Ведь счастливый сотрудник - это залог успешной компании. А в нашем случае - еще и довольный клиент", - подытожила Оксана Парубец.
