Платежные карты от супермаркетов, цифровой двойник и война ИИ с оккупантами. Технологические тренды в украинском бизнесе

Мы посетили Mind WinTech Summit 2023 и сделали саммари о самых мощных технологических трендах, которые поддерживает украинский бизнес.

Синергия ритейлеров и банкиров

Новые проекты возникают на пересечении розничной торговли и банковской деятельности. Если у вас в кошельке есть банковская карта, брендированная торговой сетью, — то вы уже приобщились к тренду. Например, продуктовая сеть предоставляет привлекательные условия покупок владельцам таких карт (это могут быть скидки на длинный список товаров). Довольны и потребители, которые меньше заплатят, и магазин, который больше продаст, и банк, который получит доступ к большому количеству клиентов. Что важно, теперь сети легче анализировать историю продаж и формировать наиболее актуальные предложения под конкретного покупателя.

Но даже при таком раскладе перед ритейлерами встает дилемный вопрос — либо сотрудничать со сторонними банками, либо создавать собственный. Например, в АТБ выбрали партнерские отношения с крупнейшими банками. "[Собственный] банк на данный момент это не про нас", — говорит руководитель направления финтех и e-com "АТБ-Маркета" Денис Сапарбаев. По его словам, банковское дело — это отдельный и сложный бизнес, который выигрывает за счет того, что работает со многими ритейлерами. И не факт, что собственный банк мог бы обслуживать основной бизнес и клиентов АТБ на лучших условиях.

В то же время в Fozzy Group решили иначе и в 2021 г. запустили мобильный "Банк Власний Рахунок" (работает под лицензией банка "Восток" ООО "Восток Капитал"). "Ритейл может подключить к своему бизнесу банк, а банк никогда не создавал ритейл, потому что это другой бизнес. Ритейл более агрессивен, а банки осторожны. На этой синергии создается что-то дополнительное, — объясняет руководитель необанка от Fozzy Кристина Кармазина, — Прежде всего стоит сказать о клиентском опыте: ритейлер теряет, когда на кассе у кого-то закончились средства. Тогда он думает, а можно ли создать банк и сразу предоставлять кредитный лимит такому клиенту? Можно, так давайте создадим. Будут дополнительные выгоды гостям, которые станут еще более лояльными. Потому что если человек имеет карту от магазина — он чаще туда ходит". И что важно, банк, "заглянув" в корзину клиента, сможет разработать более оптимальные кредитные продукты.

Впрочем, судя по ситуации на рынке и настроениям других участников дискуссии, пока что большинство ритейлеров выбирают партнерство с существующими коммерческими банками. Верят в синергию с опытными игроками банковского сектора.

Город с "умом" и цифровые двойники

Еще один популярный тренд — развитие интернета вещей (internet of things, IoT), это когда предметы учатся передавать друг другу данные через встроенные средства взаимодействия. То есть это система технических решений, которая делает вещи вокруг нас "умными" — от часов или дома до предприятия и даже города. Интернет вещей уже работает, например, в Киеве, на базе протокола LoRaWAN. Так говорит Виктория Ицкович, директор Департамента информационно-коммуникационных технологий КГГА. И приводит примеры систем, которые отвечают за:

• Контроль проникновения в подвалы и на крыши домов и других объектов.
• Управление уличным освещением.
• Мониторинг качества воздуха. Сеть из 46 сенсоров дает возможность, например, отслеживать, не произошли ли выбросы хлора или аммиака на столичных предприятиях, которые работают с этими веществами. Часть данных открыта в приложении "Киев цифровой", часть — предоставляется специалистам.
• Трекинг коммунального транспорта.
• Контроль микроклимата в помещениях, например школах.
• Снятие информации с мобильных котельных,
• Снятие телеметрических показателей с приборов отопления на входе в дома.
• Мониторинг наполнения мусорных баков.

Скажете, а где же в реальности этот "умный" город? Ну, "умного" города еще нет. Просто соответствующие системы интернета вещей реализованы спорадически, в определенных районах, на отдельных зданиях, а физическая инфраструктура часто не готова поддерживать новейшие технологии. Вот пример. Во власти задумались, как бороться с затоплениями во время ливней, заблаговременно устраняя засоры в дренажных системах. Узнать, где забито, можно благодаря данным об уровне воды — соответствующие приборы есть. "Но трудно найти инженерное решение, куда повесить, где вывести антенну и тому подобное. Поэтому проект состоит из 1000 малых инженерных задач — и надо искать решение для каждой. Мы привлекаем своих инженеров и ищем партнеров", — пояснила пани Виктория. Она отметила, что из-за этих особенностей нельзя просто взять готовое решение из другого города и сразу применить в Киеве.

Добавим, что "умный" город предполагает намного более глубокое проникновение технологий. Несколько лет назад "ДС" выпустила спецпроект City Then ("Город будет"), в котором подробно рассматривала этот концепт.

Впрочем, "умное" предприятие сделать все-таки легче. И примеры у нас есть. Точнее речь идет о создании так называемого цифрового двойника (виртуальной копии) физических мощностей, который помогает оптимизировать производственные процессы. О соответствующих кейсах на газовом месторождении ДТЭК "Нефтегаз" (выполнен) и на электросетях (в тестировании), рассказал Дмитрий Осыка, директор по информационным технологиям ДТЭК и директор MODUS X. Система моделей месторождения позволяет выбрать оптимальные варианты его разработки и проводить добычу газа максимально безопасно и эффективно. "Сейчас мы тестируем цифровой двойник который поможет нам оптимизировать нагрузку на наши электросети, что особенно важно в этот зимний период… Мы сможем моделировать в реальном времени, как правильно использовать оборудование, это помогает уменьшить количество аварий", — рассказал Дмитрий Осыка, добавив, что данный проект можно будет масштабировать, прежде всего на Киев и область.

Молниеносные разработки для армии

Украинский milthech (высокие технологии для войска) переживает бум. Собственно это один из экономических трендов сегодняшнего дня. Среди преимуществ наших разработчиков, кроме высокой компетенции и мотивации, возможность быстро тестировать свои изделия и программное обеспечение в боевых условиях и, получив обратную связь, оперативно совершенствовать продукт. "За полтора года мы прошли больше итераций, чем наши [иностранные] конкуренты за 40. Просто потому, что им нужно три-четыре года, чтобы сделать пилот, получить какой-то фидбэк, через несколько лет — новый пилот, дойти до какой-то новой версии, которая наконец, после всех документальных аспектов, попадет в руки какого-то полевого подразделения. У нас все происходит до этого — и допускается к эксплуатации продукт, который уже прошел 10-20 итераций тестирования", — рассказывает сооснователь Himera Миша Рудоминский.

И это еще далеко не граница оперативности. "В обстоятельствах, когда нет возможности долго тестировать, потому что решение требуется уже сейчас, вопрос только в ресурсах… Скажем, всем известная система Delta за последнее время выпустила более 160 релизов, добавила невероятное количество функций. Ее конкуренты в НАТО выпускают по два релиза в год", — приводит пример Руслан Прилипко, руководитель направления C2IS (Command & Control Information Systems) "Аэроразведки".

Что касается общего тренда на распространение искусственного интеллекта (ИИ), то разработчики рассматривают его как полезный инструмент в нескольких направлениях. В контексте отражения вражеской агрессии, это идентификация российских солдат, для чего ИИ использует различные базы данных, а также работа с картами и системами наведения на основе компьютерного зрения. Большие планы есть и на генеративный искусственный интеллект (самый известный его представитель — большая языковая модель ChatGPT). "Эта технология на сегодня наиболее близка к тому, что некоторые называют общим ИИ, то есть технологией, которая может решать различные типы задач, а не заточена только на узкую функцию. И ChatGPT, и другие подобные технологии нужно внедрять во все интеллектуальные системы, которые мы используем, потому что ИИ прежде всего становится цифровым ассистентом и помогает разобраться с имеющейся информацией. А после того, как мы научимся быстрее и лучше работать с этой информацией, сможем переходить к созданию собственных цифровых ассистентов, строить лучшие интеграции во всех информационных системах, к которым мы привыкли", — предполагает CEO DevRain Александр Краковецкий.