Деньги по распорядку. Турагентства научились неплохо зарабатывать на предусмотрительности киевлян
Убедив киевлян планировать свой отдых заблаговременно, столичные турфирмы, по сути, сумели переложить свои риски на плечи клиентов. Больше других в этом сезоне пострадали любители лыж, которые, выкупив путевки еще в октябре, были вынуждены созерцать бесснежные горные склоны. Агентства намерены применить зимний опыт и в канун майских праздников, планируя завершить продажи туров уже до конца марта.
Риски оплатили клиенты
Подбив первые итоги новогодних продаж, столичные туроператоры поспешили заявить, что остались довольными сезоном. "Как мы и прогнозировали, количество туристов, покупающих новогодние туры, в этом году выросло по сравнению с предыдущим на 30–40%", — отмечает директор сети "Галопом по Европам" Тарас Демура. По его словам, столичный туристический рынок удерживает не менее 30% общенациональных продаж. По оценочным данным, ежегодно в путешествия выезжает не менее 200 тыс. киевлян, которые тратят порядка $150 млн. Отличительной особенностью столичного рынка является также его максимальная плановость. Если в регионах по-прежнему велика доля продаж накануне вылетов, то киевляне все чаще планируют свой отдых заблаговременно. Кстати, этой зимой подобная предусмотрительность сыграла с жителями столицы злую шутку, но в то же время спасла туристические фирмы от убытков. "Дело в том, что в основном туры на горнолыжные курорты, на которые в этом сезоне сделали ставку многие компании, были распроданы еще в октябре. Поэтому отсутствие снега не ударило по туристическим компаниям", — говорит г-н Демура. Заместитель директора агентства "Спутник Украина" Лина Шибаева добавляет, что пострадали лишь те, что оставили часть путевок на период декабрьского ажиотажного спроса. "Мы забронировали под стихийные продажи не менее 30–40% туров, поэтому потери были достаточно существенными. Чтобы вернуть хоть часть вложенных средств, агентство было вынуждено снижать цены. К примеру, если недельный тур в Словакию стоил EUR400, то мы продавали его по EUR150–180, но очереди желающих не наблюдалось. В подобной ситуации оказались и некоторые наши коллеги, специализирующиеся на австрийском направлении. Но, конечно же, больше других пострадали карпатские операторы", — рассказывает она.
Горящие хиты
Вместе с тем нынешний сезон опроверг прогнозы туроператоров, что эпоха "горящего" туризма в Украине закончилась. Помимо горнолыжного направления этой зимой активно "горел" и другой планируемый хит новогодних продаж — Египет. Первые скидки получили туристы, которые были готовы отдыхать до новогодних праздников и возвращаться домой 30–31 декабря. По словам владелицы агентства "Мансана" Оксаны Мороз, предновогодние чартеры заполнялись крайне слабо, что заставило агентства объявить о грандиозной распродаже. Туры предлагались на 40–50% дешевле первоначальной стоимости. К примеру, эконом-тур с проживанием в отеле 2 звезды можно было приобрести за $187. В период новогодних праздников продажи стабилизировались, но затем снова пошли на спад из-за внезапно испортившейся погоды на курортах. "Температура воздуха в Египте снизилась до 12–14 градусов и держится на этом уровне уже несколько недель. Как следствие, цены снизились до рекордного уровня. Сейчас недельный отдых в отеле 5 звезд стоит $199, а по программе "все включено" — $299. Таких цен рынок не видел уже 1–1,5 года", — рассказывает Лина Шибаева, отмечая, что на погодных катаклизмах в Египте они потеряли не менее 20–30% планируемых продаж. Среди удачных направлений, которые помогли вытянуть сезон, туроператоры называют Таиланд, Арабские Эмираты, а также экзотику (Сейшелы, Мальдивы, Гоа и пр.), спрос на которые вдвое превысил прошлогодние показатели.
Весна будет ранней
Едва закончив подсчитывать зимнюю выручку, турфирмы начали готовиться к очередному высокому сезону — майским праздникам. По словам Тараса Демуры, в этом году он обещает быть особенно удачным, поскольку впервые за последние годы Пасха не совпадает по времени с майскими каникулами. То есть вполне возможно, что приобретать туры будут не только традиционные поклонники весеннего отдыха, но и те, кто предпочитает проводить праздник Воскрешения дома.
Оксана Мороз говорит, что уже сейчас клиенты активно интересуются условиями приобретения майских туров. Она прогнозирует, что с середины февраля начнутся массовые продажи путевок, которые имеют все шансы закончиться уже в марте. "Так что те, кто планирует заняться организацией отдыха в апреле, может столкнуться с более чем скромным предложением отельной базы и дефицитом авиабилетов", — говорит г-жа Мороз. Впрочем, агентства не намерены повторять прошлогодних ошибок, когда из-за дефицита мест в чартерах часть потенциальных клиентов так и не смогли приобрести путевки. В компании "Пан Юкрейн" прогнозируют, что объемы перевозок по Турции вырастут на 15%, по Кипрскому направлению — на 70%, по Критскому — в два раза. На Сицилию этой весной будет летать два рейса вместо одного. Но ситуацию может усугубить нынешний скандал на рынке авиаперевозок, связанный с попыткой поставщиков топлива поднять цены на 30–40%. Несколько авиакомпаний, в частности "Аеросвіт" и МАУ уже заявили, что в случае реализации этих намерений им придется существенно сократить количество рейсов. "Можно только предполагать, насколько подорожают чартеры. Возможно, они станут попросту неподъемными для туроператоров", — говорит Лина Шибаева. Пока же ажиотаж на рынке может послужить дополнительным поводом для повышения цен. Традиционно майские туры на 20–30% дороже обычных, но в этом году некоторые фирмы озвучивают прайсы с цифрами, отличающимися от прошлогодних на 50%. Оксана Мороз не исключает, что некоторые агентства попытаются продать как можно дороже хоть часть туров, а затем будут постепенно снижать расценки. Среди планируемых хитов продаж она называет традиционных лидеров — Турцию и Египет. В Tez Tour говорят, что это в этом году следует ждать существенного подорожания египетского направления, что связано с ценовой политикой местных отелей. Расценки на турецкие курорты при этом останутся на уровне прошлогодних. Этот факт может усилить перераспределение туристов по направлениям. В борьбу за наших отдыхающих вступят также тунисские отельеры, а наиболее состоятельную публику, привыкшую отдыхать в фешенебельных турецких гостиницах, готовятся перехватить операторы из Эмиратов. "За год спрос на отдых в ОАЭ вырос в 2–2,5 раза. Эта страна очень активно развивается и может предложить туристам действительно высококлассный сервис по средним ценам. Неделя отдыха в период майских праздников будет там стоить $1,5–2 тыс., что соизмеримо с ценами на VIP-размещение в Турции", — поясняют в "Галопом по Европам".
